Gaëlle Menin-Urien

    Gaëlle Menin-Urien

    Manager Offre et Expertise

    Manager de l’offre formation vente, négociation et relation client pour le groupe Cegos, j’ai été précédemment manager et acheteur dans la distribution alimentaire et spécialisée.

    « J’aime transmettre cette conviction que la vente est avant tout une rencontre humaine, et que c’est de la qualité de cette rencontre que nait la performance commerciale durable »

    Pour le groupe Cegos,
    • Je conçois et développe une offre de plus de 40 formations vente, négociation et relation client
    • J’anime un réseau de 60 consultants et professionnels experts de tous les domaines vente et négociation (fondamentaux de la vente, négociation, prospection, efficacité commerciale, efficacité relationnelle, ventes complexes)
    • Je conseille et accompagne de grandes entreprises dans la réflexion et la mise en place d’écoles de ventes et relation client

    Je pilote l’Executive Master Management Commercial, en partenariat avec l’Université Paris Dauphine.
    Je suis aussi l’auteur de l’ouvrage « Vente et négociation pour non spécialistes », Dunod.

    Manager avec des règles du jeu

     Manager avec des règles du jeu

    Poser des règles du jeu au sein de son équipe commerciale ? En ces temps de management agile, d’entreprise libérée, la proposition peut sembler décalée. Et pourtant, tout comme les équipes sportives s’expriment mieux avec des règles communes claires et connues, les équipes commerciales qui ont mis en place de type de règles développent plus

    Gaëlle Menin-Urien

    [Repéré sur la toile] La revue de la performance commerciale

     [Repéré sur la toile] La revue de la performance commerciale

    Chaque mois, je vous propose les meilleurs articles sur notre métier pour plus d’efficacité et de performances. Au mois de juin, j’ai notamment épinglé pour vous plusieurs articles dédiés au B to B, à l’utilisation des réseaux sociaux par les commerciaux, aux nouvelles tendances, …

    Gaëlle Menin-Urien

    Digitalisation des forces commerciales

     Digitalisation des forces commerciales

    En matière de digitalisation des forces commerciales, la création et l’agrégation des données jouent un rôle majeur dans le processus. Les données collectées auprès des clients ou utilisateurs métiers sont une des principales sources de connaissance de l’entreprise. L’enjeu aujourd’hui est d’être capable d’extraire la bonne donnée au bon moment pour que les commerciaux puissent l’utiliser

    Gaëlle Menin-Urien

    Optimiser l’utilisation du CRM par les commerciaux

     Optimiser l’utilisation du CRM par les commerciaux

    Vous faites partie des nombreuses sociétés qui se sont équipées d’un CRM, et peut-être faites-vous également partie de celles qui se plaignent de sa trop faible utilisation par les commerciaux ? 

    Gaëlle Menin-Urien

    4 leviers pour un projet relation client réussi

     4 leviers pour un projet relation client réussi

    Vous souhaitez faire de la qualité de la relation client un avantage concurrentiel fort de votre entreprise ? Vous voulez concevoir un plan de développement pour la relation client de votre entreprise ? Un projet relation client mené à son terme et réussi réunit 4 dimensions, 4 leviers à prendre en compte, et ce dès le démarrage du

    Gaëlle Menin-Urien

    [Repéré sur la toile] La revue de la performance commerciale

     [Repéré sur la toile] La revue de la performance commerciale

    Chaque mois, je vous propose les meilleurs articles sur notre métier de commerciaux pour plus d’efficacité et de performances. Le mois dernier, j’ai notamment épinglé pour vous plusieurs articles sur la prospection par email : les erreurs à éviter, les conseils, le prospecteur b2b… On parlera aussi des dernières évolutions numériques adaptées au métier commercial

    Gaëlle Menin-Urien

    Equipes commerciales : promouvoir la collaboration

     Equipes commerciales : promouvoir la collaboration

    Soyons réaliste : la collaboration et la capacité à développer un esprit d’équipe ne font pas partie des qualités premières des commerciaux. Et qui pourrait leur reprocher ?

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