L’ ACBD de la persuasion

 L’ ACBD de la persuasion

Un prospect ou client ne pourra pas être persuadé, s’il n’est pas convaincue de votre argumentation. Inversement, être convaincu ne signifie pas forcément être persuadé ; il en faut plus pour emporter la décision d’achat.

Laurent Boby

Faites votre check-up voix au téléphone

 Faites votre check-up voix au téléphone

Si vous faites partie des commerciaux qui utilisent régulièrement le téléphone, vous vous demandez peut-être comment votre voix est perçue au téléphone et si elle véhicule l’image que vous souhaitez porter auprès de vos clients. Je vous propose ici 3 exercices courts pour faire le check-up de votre voix au téléphone.

Gaëlle Menin-Urien

Quel est le potentiel de votre marché ?

 Quel est le potentiel de votre marché ?

Savoir s’il y a un potentiel est une question cruciale. En effet, personne ne souhaite se lancer sur un marché, même avec une offre à priori extraordinaire, si c’est pour s’y casser les dents.

Maxime Pierrelot

L’Art de l’argumentation 2/2

 L’Art de l’argumentation 2/2

Parlez-vous le « Client » ou Comment bien traduire vos arguments ? Dans un billet précédent, j’ai explicité la méthode A.P.B pour traduire ses arguments dans le langage du client. Une fois la traduction réalisée, le moment est venu de tester vos arguments, par une relecture détaillée et systématique.

Laurent Boby

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