Etude Cegos Dirigeants Commerciaux – suite

Par le 26 avril 2012

Dans ce billet sont transmis d’autres résultats fournis par l’Etude de l’Observatoire Cegos auprès de cadres dirigeants commerciaux, qui complètent ceux du précédent billet. L’Etude mentionne que 75% des cadres dirigeants commerciaux questionnés ont exprimé qu’ils attendaient de leur n+1 qu’il communique clairement le sens et la vision de l’organisation commerciale. Et 88% de ces cadres dirigeants commerciaux ont répondu qu’ils étaient satisfaits sur cette attente, résultat positif et encourageant pour les métiers autour de la fonction commerciale.

Les cadres dirigeants commerciaux estiment que leurs collaborateurs attendent d’eux :

  • 56% une capacité à prendre des décisions et les faire appliquer
  • 52% de l’aide et du soutien en cas de difficulté
  • 42% une délégation basée sur la confiance et des objectifs partagés
  • 42% de la rigueur et de la fiabilité
  • 40% de l’écoute et de l’empathie
  • 29% une vision stratégique gagnante
  • 18% d’être challengés pour progresser

Sur la question « qu’attendez-vous, vous cadre dirigeant commercial, en priorité de votre équipe commerciale », les réponses furent celles-ci :

  • 70% attendent de la capacité d’initiative
  • 56% attendent de l’adaptabilité au changement
  • 33% de la capacité à analyser les problèmes sous des angles différents
  • 38% de la remise en question et confrontation des visions
  • 36% de la créativité et de l’innovation
  • 28% de l’alignement sur la stratégie
  • 8% de l’assertivité pour argumenter les convictions

Les cadres dirigeants commerciaux requièrent ainsi une certaine part d’initiative des collaborateurs de leur équipe commerciale. Et ils présument qu’au sein de leur équipe commerciale, leurs collaborateurs attendent tout d’abord de leur dirigeant commercial une certaine capacité à prendre et faire appliquer les décisions.

J’indique également que l’Etude fournit que dans leurs relations avec leurs pairs, 75% des cadres dirigeants commerciaux souhaitent de la franchise et de la transparence. Un prochain et dernier billet sera publié sur cette Etude.

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