Commerciaux : les pires réactions face à un client difficile Carole Ivaldi | 20 décembre 2021 Partager cet article sur : Face à un client difficile, qu’il soit agressif, manipulateur ou fuyant, il est compliqué pour un commercial de réagir sereinement. Panorama des réactions qu’il faut à tout prix éviter et conseils pour s’en sortir !

Les 6 étapes de la vente que tous les commerciaux doivent maîtriser Laetita Cognie | 7 juin 2021 Partager cet article sur : Contrairement à une idée reçue très largement répandue, savoir vendre est davantage une histoire de méthodes qu’un talent inné. Dans les méthodologies commerciales indispensables à connaître, il y a les 7 étapes

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Répondre aux objections d’un client avec la méthode CRAC Ingrid Falquy | 27 avril 2021 Partager cet article sur : Vous avez décroché un rendez-vous avec un prospect ou un client. Félicitations. Maintenant, votre challenge, c’est de le convaincre, et savoir traiter ses objections. Pour cela, il existe une recette imparable : la méthode CRAC.