Faire de la réclamation client un atout Gaëlle Menin-Urien | 23 avril 2018 Partager cet article sur : Managers en back-office, collaborateurs qui traitez les réclamations des clients, les clients vous disent – on l’espère du moins – souvent merci. Je souhaite y ajouter aujourd’hui un GRAND MERCI de la part de vos dirigeants et de tous vos collègues, notamment les commerciaux. Les billets que vous avez aimés cette semaine La négociation d’achat vue côté acheteur Présentations commerciales : convaincre avec Pecha Kucha Répondre à l’objection « c’est trop cher » Se désinscrire   |  Contactez-nous Suivez-nous sur : © Groupe Cegos