Salon Stratégie Clients 2019 : 5 tendances fortes
Gaëlle Menin-Urien | 16 avril 2019
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1. L’expérience client est partout Le salon Stratégie Clients vient de fermer les portes de son édition 2019. Je partage avec vous les 5 thématiques qui me semblent avoir marqué le plus cette édition. Exit les termes de satisfaction client, de préférence client, la star de l’année, c’est l’expérience client. Certains y verront uniquement une…
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