Gaëlle Menin-Urien

    Gaëlle Menin-Urien

    Manager Offre et Expertise

    Manager de l’offre formation vente, négociation et relation client pour le groupe Cegos, j’ai été précédemment manager et acheteur dans la distribution alimentaire et spécialisée.

    « J’aime transmettre cette conviction que la vente est avant tout une rencontre humaine, et que c’est de la qualité de cette rencontre que nait la performance commerciale durable »

    Pour le groupe Cegos,
    • Je conçois et développe une offre de plus de 40 formations vente, négociation et relation client
    • J’anime un réseau de 60 consultants et professionnels experts de tous les domaines vente et négociation (fondamentaux de la vente, négociation, prospection, efficacité commerciale, efficacité relationnelle, ventes complexes)
    • Je conseille et accompagne de grandes entreprises dans la réflexion et la mise en place d’écoles de ventes et relation client

    Je pilote l’Executive Master Management Commercial, en partenariat avec l’Université Paris Dauphine.
    Je suis aussi l’auteur de l’ouvrage « Vente et négociation pour non spécialistes », Dunod.

    Vente complexe ou vente compliquée ?

     Vente complexe ou vente compliquée ?

    « Tout est vente complexe ! » : C’est ce qui ressort souvent des mes échanges, en face à face ou sur les forums, à propos des spécificités des ventes complexes. En clair, on me répond souvent : « mais aucune vente n’est facile, tous les clients sont exigeants, dans quelque domaine que ce soit. » Et si tout cela n’était

    Gaëlle Menin-Urien

    [Repéré sur la toile] La revue de la performance commerciale

     [Repéré sur la toile] La revue de la performance commerciale

    Dernière revue avant les vacances d’été. Ce mois-ci, la prospection est à l’ordre du jour : prospection en BtoB, externalisation de la prospection, RGPD et prospection,… Faisons aussi un tour d’horizon des sujets chauds du moment : social selling, algorythme et juste prix.

    Gaëlle Menin-Urien

    [Repéré sur la toile] La revue de la performance commerciale

     [Repéré sur la toile] La revue de la performance commerciale

    Et voici les meilleurs articles des dernières semaines sur notre métier de commerciaux pour plus d’efficacité et de performance. Au programme : des astuces pour votre prospection commerciale, les derniers comportements d’achats B2B, les dernières évolutions de votre métier, etc.

    Gaëlle Menin-Urien

    Faire de la réclamation client un atout

     Faire de la réclamation client un atout

    Managers en back-office, collaborateurs qui traitez les réclamations des clients, les clients vous disent – on l’espère du moins – souvent merci. Je souhaite y ajouter aujourd’hui un GRAND MERCI de la part de vos dirigeants et de tous vos collègues, notamment les commerciaux.

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