18 articles dans la catégorie : "Key Account Manager"

    Le STOP-WAIT-GO : Un outil pour mieux gérer les exigences des clients grands comptes

     Le STOP-WAIT-GO : Un outil pour mieux gérer les exigences des clients grands comptes

    Les grands comptes d’aujourd’hui sont de plus en plus exigeants. Ils estiment que le mot « partenariat » leur donne la permission de tout avoir, tout de suite, sans payer plus… D’où le flux régulier de demandes de solutions/services supplémentaires.

    Sara Tucker

    Etre un KAM « coopératif »

     Etre un KAM « coopératif »

    Avec un client grand compte, stratégique pour votre entreprise, vous êtes en train d’évoluer vers le deuxième niveau de collaboration : le stade coopératif. Il témoigne de votre performance reconnue qui grandit chaque jour. Vous avez noué des relations sérieuses, fait vos preuves, votre client vous écoute davantage et vous offre plus d’alternatives. Le Key Account

    Fabienne Bouchut

    Managers commerciaux, soyez OPTIMISTIC !

     Managers commerciaux, soyez OPTIMISTIC !

    Tout va mal ? C’est le moment d’être optimiste ! Non, ce n’est pas une provocation…

    Raphaëlle Jourdan

    En tant que KAM, et si je regardais mes priorités autrement ?

     En tant que KAM, et si je regardais mes priorités autrement ?

    Vous avez pris en main votre fonction et moultes priorités s’activent. Vous êtes sorti du mode transactionnel et évoluez vers le mode collaboratif ou davantage. L’activité se déploie, les résultats arrivent, les tensions se font et se défont, votre environnement vous sollicite de jour en jour un peu plus et partout. Oui mais voilà, votre

    Fabienne Bouchut

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