19 articles dans la catégorie : "Négociation"

En négociation, le silence est d’or

 En négociation, le silence est d’or

Tout le monde connaît l’adage, pour autant ce n’est pas en restant muet qu’on négocie mieux ! Voici donc quelques pistes pour utiliser activement des temps de silence en situation de négociation face à un vendeur professionnel.

Philippe Petit

L’Art de l’argumentation 2/2

 L’Art de l’argumentation 2/2

Parlez-vous le « Client » ou Comment bien traduire vos arguments ? Dans un billet précédent, j’ai explicité la méthode A.P.B pour traduire ses arguments dans le langage du client. Une fois la traduction réalisée, le moment est venu de tester vos arguments, par une relecture détaillée et systématique.

Laurent Boby

Négocier avec plusieurs interlocuteurs

 Négocier avec plusieurs interlocuteurs

Vous êtes parfois amené à négocier avec un groupe d’interlocuteurs : l’opérationnel accompagné d’un acheteur, l’opérationnel et son hiérarchique, le commanditaire et un utilisateur… Parfois, dans le cadre d’affaires à fort enjeu, il peut s’agir d’un groupe projet entier. Pour négocier efficacement face à plusieurs interlocuteurs, plus encore que pour toute négociation, la préparation est

Gaëlle Menin-Urien

L’Art de l’argumentation 1/2

 L’Art de l’argumentation 1/2

Pour que les clients et clientes nous écoutent, nous entendent et nous comprennent, il faut parler leur langage. Ils veulent essentiellement savoir ce qu’ils et elles ont à gagner de leur relation d’affaire avec vous. C’est la clé pour entrer dans leur univers. Voyons ici si vous savez parler le « Client » ou comment bien traduire vos

Laurent Boby

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